Digitalización de RRHH: El futuro de la gestión del capital humano

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Cómo la digitalización revoluciona la gestión de RRHH en las empresas

La digitalización de los Recursos Humanos ha llevado a una transformación sin precedentes en la forma en que los responsables de RRHH y los CEOs abordan los procesos de gestión de personas. En este artículo, exploraremos cómo las nuevas tecnologías y la innovación disruptiva están revolucionando los Departamentos de Personas. Desde el reemplazo del papel por soluciones móviles, hasta la adopción de técnicas de selección basadas en inteligencia artificial y el uso estratégico de redes sociales y microinfluencers, analizaremos cómo estas tendencias están remodelando la forma en que reclutamos y desarrollamos talento.

“Un 47 % de las empresas en España están iniciando el proceso de transformación digital en HR, pero solo el 13 % reconoce estar en fases avanzadas” (1.er Estudio en España
“Transformación Digital en RR. HH.” – Incipy, innovación y transformación digital).

La transformación digital en el ámbito de los Recursos Humanos y en todas las áreas implica inevitablemente una reducción de costes y la reconfiguración de algunas posiciones, dando lugar al surgimiento de nuevas profesiones que antes no existían. Ante este escenario, los Departamentos de Personas deben adaptarse y aprender a gestionar estos cambios de manera efectiva. En cualquier caso, es evidente que en la transformación digital, las personas son el elemento clave y, por lo tanto, el área de Recursos Humanos desempeña un papel trascendental en esta evolución.

Del papel al ordenador: Optimizando los RRHH

La digitalización implica cambios significativos no solo en la implementación de herramientas, sino en cómo afecta a las personas que las utilizan. En el ámbito de Recursos Humanos, la digitalización ha llevado inicialmente a la eliminación de numerosos procesos administrativos basados en papel y firmas físicas, que solían ocupar grandes espacios de almacenamiento. Hoy en día, la mayoría de las empresas han adoptado aplicaciones de firma digital, lo que conlleva ventajas en términos de sostenibilidad, ahorro de tiempo, reducción de costes y eliminación de espacio de almacenamiento.

En los Departamentos de Personas, se gestionan y archivan diversos documentos como contratos, nóminas, comunicaciones internas y acuerdos laborales, los cuales ahora pueden ser firmados digitalmente a través de aplicaciones específicas. Además, la digitalización permite a los empleados acceder a su documentación contractual y económica en cualquier momento, a través de la aplicación del empleado, lo que reduce la necesidad de utilizar papel y espacio físico.

La digitalización también impacta en la optimización del tiempo y el espacio de trabajo, al permitir el trabajo remoto y la realización de entrevistas a distancia, evitando desplazamientos innecesarios. Sin embargo, es importante destacar que, aunque se implementen tecnologías avanzadas como el software ERP y la inteligencia artificial, el éxito de la digitalización depende de la confianza en las personas, su responsabilidad y su capacidad para gestionar de manera autónoma. Si no se valora el talento humano y se siguen evaluando a los empleados en función del presentismo, es poco probable que los beneficios de la transformación digital se materialicen plenamente.

El poder del análisis de datos en la gestión de Recursos Humanos

El concepto de People Analytics está cobrando cada vez más importancia en la digitalización de Recursos Humanos. Combina la ciencia y el arte de aplicar técnicas de big data al área de los recursos humanos con el objetivo de conocer mejor a nuestros empleados y aumentar su grado de satisfacción y
su productividad. Algunos puntos clave son:

  1. Toma de decisiones basada en datos: El uso del big data y los People Analytics en Recursos Humanos ayuda a mejorar la toma de decisiones. Esto lo hace pasando de opiniones o intuiciones a decisiones respaldadas por datos concretos. Gracias a ello se reduce la incertidumbre y mejora la efectividad de las decisiones.
  2. Mejora en la gestión del talento: Las técnicas de análisis de datos permiten comprender mejor el comportamiento y las necesidades de los empleados. Esto facilita la identificación de áreas de mejora y la implementación de estrategias de retención y desarrollo del talento más efectivas.
  3. Optimización de los procesos de selección y reclutamiento: Mediante el uso de algoritmos y modelos predictivos, el big data y los People Analytics pueden agilizar y mejorar varios procesos. Por ejemplo, de selección y reclutamiento de personal, identificando candidatos adecuados y evaluando su desempeño potencial en la organización.
  4. Personalización de la experiencia del empleado: El análisis de datos permite conocer mejor a los empleados y adaptar las políticas y programas de recursos humanos a sus necesidades individuales. Esto contribuye a aumentar la satisfacción y el compromiso de los empleados, así como a mejorar su productividad.
  5. Identificación de patrones y tendencias: El análisis de grandes volúmenes de datos permite identificar patrones, tendencias y correlaciones. Estos pueden ser útiles para predecir el comportamiento y las necesidades futuras de los empleados. Esto facilita la anticipación a problemas y la toma de medidas proactivas.

Ventajas e inconvenientes de la digitalización de los RRHH

Es importante tener en cuenta que la digitalización de Recursos Humanos debe centrarse en potenciar el valor añadido que aportan las personas.La tecnología debe servir para mejorar la gestión del talento y fomentar una cultura de transformación digital que priorice a los empleados.

Ventajas de la digitalización de RRHH
  • Mayor sostenibilidad: La digitalización reduce el uso de papel y contribuye a una gestión más ecológica.
  • Ahorro de tiempo: Las aplicaciones digitales agilizan los procesos administrativos y facilitan el acceso a la información.
  • Reducción de costes: La eliminación del papel y la optimización de los procesos con tecnología digital reducen los gastos operativos.
  • Eliminación de espacio de almacenamiento: Al digitalizar los documentos, se elimina la necesidad de almacenar físicamente archivos y se ahorra espacio.
Inconvenientes de la digitalización de RRHH
  • Cambio de percepción: La digitalización requiere un cambio de mentalidad en cuanto a la relación entre personas, medios y herramientas.
  • Desaparición de procesos administrativos: Aunque es ventajoso, la digitalización puede suponer la eliminación de ciertos procesos administrativos que antes se realizaban en papel.
  • Adaptación a nuevas tecnologías: La implementación de herramientas digitales puede requerir una curva de aprendizaje y adaptación para los empleados.
  • Posible dependencia tecnológica: Si no se gestiona adecuadamente, la dependencia excesiva de la tecnología puede generar problemas en caso de fallos o interrupciones del sistema.

La tecnología, en contra de lo que pueda parecer, debería servir para poner a la persona
en el centro de todo; devolver al capital humano su relevancia en la empresa. En Emocional te ayudamos humanizar la digitalización de los RRHH teniendo en cuenta su estado emocional y su personalidad, contacta con nosotros para saber más.

Lola March
Lola March
Neuropsicóloga apasionada por la salud mental en el área laboral. Mi experiéncia tanto en el ámbito clínico como en el de investigación y de psicólogia del trabajo me han permitido valorar la importancia de la salud mental en la actualidad. Luchando por una psicología al alcance de tod@s.
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