Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La confidencialidad y la seguridad son valores primordiales para EMOCIONAL TECHNOLOGIES 22, S.L. y, en consecuencia, asumimos el compromiso de garantizar la privacidad del usuario en todo momento y de no recabar información innecesaria. A continuación, le proporcionamos toda la información necesaria sobre nuestra Política de Privacidad en relación con los datos personales que recabamos, explicándole:

• Quién es el responsable del tratamiento de sus datos.
• Para qué finalidades recabamos los datos que le solicitamos.
• Cuál es la legitimación para su tratamiento.
• Durante cuánto tiempo los conservamos.
• A qué destinatarios se comunican sus datos.
• Información sobre las transferencias internacionales de datos.
• Cuáles son sus derechos.

1.  RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

En adelante “EMOCIONAL”, la “Compañía”, “nosotros” o el “Responsable del Tratamiento”.

2.  DATOS PERSONALES

Esta Política de Privacidad cubre todos los datos recopilados y utilizados por EMOCIONAL a través del sitio web https://emocional.co/, así como a través de los diferentes medios de contacto que son facilitados en el sitio web (en adelante, “el Sitio web” o “EMOCIONAL”, indistintamente).

Datos Personales hace referencia a cualquier información o datos que pueda identificarlo directa o indirectamente. Los Datos Personales incluyen información tal como su nombre, teléfono o correo electrónico, entre otros. También podrían incluir identificadores numéricos únicos como la dirección IP de su ordenador, así como información que obtenemos a través de cookies.

Por el presente, el usuario (usted) garantiza que los Datos Personales proporcionados son ciertos y exactos, y se compromete a notificar cualquier cambio o modificación de estos. Cualquier pérdida o daño causado a EMOCIONAL mediante la comunicación de información errónea, inexacta o incompleta, será responsabilidad exclusiva del usuario.

3.  TIPO DE DATOS PERSONALES, FINALIDADES, LEGITIMACIÓN Y CONSERVACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

a) Datos personales que se recaban:

• Formulario Demostración, a través del cual se solicita: 

Datos identificativos:

• Formulario Blog, a través del cual se solicita: 

Datos identificativos:

• A través del envío de correos electrónicos: 

Datos identificativos:

• A través del envío de comunicaciones comerciales o la newsletter: 

Datos identificativos:

– Dirección de correo electrónico

b) Finalidad del tratamiento:

• Facilitarle un medio para que pueda solicitar una demostración a través del Sitio web.
• Facilitarle un medio para que pueda ponerse en contacto con nosotros y atender sus consultas y/o peticiones.
• Dejar comentarios en el blog de EMOCIONAL
• Dar respuesta a sus requerimientos, incluso por medios electrónicos.
• El envío de promociones y publicidad relacionada con los productos y servicios que puedan ser de su interés (envío de newsletter), previo consentimiento expreso de Usted.

c) Legitimación:

• En cualquiera de las finalidades anteriores, efectuaremos un tratamiento de sus datos personales en base al consentimiento expreso que Usted nos ha facilitado. 

d) Plazo de conservación:

Los datos personales obtenidos a través del “Formulario de Demostración” y/o a través del “Formulario Blog” se conservarán hasta que se realice el servicio o durante el tiempo de atención para la resolución de su consulta, una vez resuelta su solicitud, si no ha generado un nuevo tratamiento, se procederá a la eliminación de sus datos personales. 

Los Datos Personales obtenidos a través de su consentimiento expreso para el envío de comunicaciones de carácter comercial y/o boletines informativos (newsletter), se mantendrán hasta que usted revoque el consentimiento y solicite la baja del servicio.

Es posible que retengamos algunos datos personales para cumplir con nuestras obligaciones legales o reglamentarias, así como para administrar nuestros derechos (por ejemplo, para hacer valer nuestras reclamaciones ante los Tribunales) o con fines estadísticos o históricos. Cuando ya no necesitemos usar sus datos personales, se eliminarán de nuestros sistemas y registros o se anonimizarán para que ya no podamos identificarlos.

e) Otras finalidades:

Por otro lado, para el correcto funcionamiento del Sitio web, podemos utilizar cookies técnicas y funcionales para:

• La correcta recepción de recomendaciones técnicas, actualizaciones del Sitio web, alertas de seguridad y mensajes de soporte.
• La realización de informes y estadísticas, de manera disociada. 
• Investigar, desarrollar y mejorar los servicios a los usuarios o para ofrecer nuevos servicios, características y herramientas.

Si quiere obtener información detallada sobre las cookies que utilizamos, puede consultar nuestra Política de cookies [aquí].

4.   OBLIGACIÓN DE FACILITARNOS SUS DATOS PERSONALES Y CONSECUENCIAS DE NO HACERLO

El suministro de datos personales requiere una edad mínima de 18 años, o en su caso, disponer de capacidad jurídica suficiente para contratar.

Los datos personales solicitados son necesarios para gestionar sus solicitudes y/o enviarle la información solicitada, por lo que, si no nos los facilita, no podremos atenderle correctamente ni prestarle los ayuda que ha solicitado.

En todo caso, nos reservamos el derecho de decidir sobre la incorporación o no de sus datos personales y demás información a nuestras bases de datos.

5.   DESTINATARIOS DE SUS DATOS

Sus Datos Personales podrán ser comunicados a terceros, esto son:

• Terceros que nos ayudan a proporcionar servicios de IT, como proveedores del Sitio web, servicios de alojamiento, mantenimiento y soporte en nuestras bases de datos, así como nuestras aplicaciones que pueden contener datos sobre usted.
• Terceros que nos ayudan a proporcionar servicios digitales, reseñas y CRM.
• Agencias de publicidad, marketing y medios digitales para ayudarnos a ofrecer publicidad, marketing y campañas, para analizar su efectividad y para administrar su contacto y sus preguntas. 
• Terceros para el cumplimiento de una normativa legal. 

Nos aseguraremos de que toda comunicación de su información personal que realicemos nosotros o aquellos terceros con los que compartimos su información personal, cumplan con la legislación que nos sea de aplicación. 

6.   TRANSFERENCIAS DE DATOS INTERNACIONALES

En ocasiones, algunos proveedores de la Compañía pueden tener sus servidores fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).

Así pues, informamos al usuario que en el caso de que sus datos sean transferidos o almacenados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), el Usuario estará aceptando expresamente la necesaria transferencia de datos internacionales a los servidores internacionales de dichos proveedores de la Compañía, siendo la única finalidad el almacenamiento de los datos en los servidores para poder prestarle el servicio.

En todo caso, todas las transferencias internacionales se realizarán sobre la base de Cláusulas Contractuales Tipo (CCT), previa evaluación de las circunstancias de las transferencias y las medidas complementarias que aplicaremos, así como las garantías que exigiremos a estos proveedores para garantizar un nivel adecuado de protección de los datos transferidos.

En caso de que el usuario tenga dudas acerca de la transferencia internacional de sus datos, deberá ponerse en contacto con la Compañía y estaremos encantados de ampliar la información sobre este tema.

7.   DERECHOS EN RELACIÓN CON SUS DATOS PERSONALES

Cualquier persona puede retirar su consentimiento en cualquier momento, cuando el mismo se haya otorgado para el tratamiento de sus datos. En ningún caso, la retirada de este consentimiento condiciona la ejecución del contrato de suscripción o las relaciones generadas con anterioridad.

Igualmente, puede ejercer los siguientes derechos:

• Solicitar el acceso a sus datos personales o su rectificación cuando sean inexactos.
• Solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
• Solicitar la limitación de su tratamiento en determinadas circunstancias.
• Solicitar la oposición al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular.
• Solicitar la portabilidad de los datos en los casos previstos en la normativa.
• Otros derechos reconocidos en las normativas aplicables.

Dónde y cómo solicitar sus Derechos: Mediante un escrito dirigido al Responsable del Tratamiento a su dirección postal o electrónica (indicadas en el punto 1), indicando la referencia “Datos Personales”, especificando el derecho que se quiere ejercer y respecto a qué datos personales.

En caso de divergencias con la empresa en relación con el tratamiento de sus datos, puede presentar una reclamación ante la Agencia de Protección de Datos (www.aepd.es).

8.   SEGURIDAD DE SUS DATOS PERSONALES     

Con el objetivo de salvaguardar la seguridad de sus datos personales, le informamos que hemos adoptado todas las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales suministrados de su alteración, pérdida y tratamientos o accesos no autorizados.

9.   ACTUALIZACIÓN DE SUS DATOS

Por el presente, el usuario (usted) garantiza que los Datos Personales proporcionados son ciertos y exactos y se compromete a notificar cualquier cambio o modificación de estos. Cualquier pérdida o daño causado al Sitio web, al Responsable del Tratamiento o a cualquier tercero mediante la comunicación de información errónea, inexacta o incompleta en los formularios del Sitio web, será responsabilidad exclusiva del usuario. 

10.    CONTACTO

Si tiene cualquier duda o preocupación acerca de la forma en que tratamos y usamos sus datos personales o desea ejercer cualquiera de los derechos anteriormente descritos, póngase en contacto con EMOCIONAL a través de gdpr@emocional.co.

Fecha de publicación: 27 de julio de 2023.