¿Qué son las cookies? 

Una cookie es cualquier tipo de dispositivo de almacenamiento y recuperación de datos que se utilice en el equipo terminal de un usuario con la finalidad de almacenar información y recuperar la información ya almacenada, según establece el artículo 22.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI).

Esta Plataforma utiliza cookies y/o tecnologías similares que almacenan y recuperan información cuando navega. En general, estas tecnologías pueden servir para finalidades muy diversas, como, por ejemplo, reconocerle como usuario, obtener información sobre sus hábitos de navegación, o personalizar la forma en que se muestra el contenido. Los usos concretos que hacemos de estas tecnologías se describen a continuación. 

Clases de cookies

A continuación, se realiza una clasificación de las cookies en función de una serie de categorías. No obstante, es necesario tener en cuenta que una misma cookie puede estar incluida en más de una categoría.

Tipos de cookies según la entidad que las gestione

  1. Cookies propias: son aquellas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio gestionado por el propio editor y desde el que se presta el servicio solicitado por el usuario.
  1. Cookies de tercero: son aquellas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio que no es gestionado por el editor, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos a través de las cookies.

Tipos de cookies según su finalidad

  1. Cookies técnicas: son aquellas que permiten al usuario la navegación a través de una página web, plataforma o aplicación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan, incluyendo aquellas que el editor utiliza para permitir la gestión y operativa de la Plataforma y habilitar sus funciones y servicios, como, por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, recordar los elementos que integran un pedido, realizar el proceso de compra de un pedido, gestionar el pago, controlar el fraude vinculado a la seguridad del servicio, realizar la solicitud de inscripción o participación en un evento, contar visitas a efectos de la facturación de licencias del software con el que funciona el servicio (Plataforma, plataforma o aplicación), utilizar elementos de seguridad durante la navegación, almacenar contenidos para la difusión de vídeos o sonido, habilitar contenidos dinámicos (por ejemplo, animación de carga de un texto o imagen) o compartir contenidos a través de redes sociales.
  1. Cookies de preferencias o personalización: son aquellas que permiten recordar información para que el usuario acceda al servicio con determinadas características que pueden diferenciar su experiencia de la de otros usuarios, como, por ejemplo, el idioma, el número de resultados a mostrar cuando el usuario realiza una búsqueda, el aspecto o contenido del servicio en función del tipo de navegador a través del cual el usuario accede al servicio o de la región desde la que accede al servicio, etc.
  1. Cookies de análisis o medición: son aquellas que permiten al responsable de las mismas el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios de la Plataforma a los que están vinculadas, incluida la cuantificación de los impactos de los anuncios. La información recogida mediante este tipo de cookies se utiliza en la medición de la actividad de los sitios web, aplicación o plataforma, con el fin de introducir mejoras en función del análisis de los datos de uso que hacen los usuarios del servicio.
  1. Cookies de publicidad comportamental: son aquellas que almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función de este.

Tipos de cookies según el plazo de tiempo que permanecen activadas

  1. Cookies de sesión: son aquellas diseñadas para recabar y almacenar datos mientras el usuario accede a una página web. Se suelen emplear para almacenar información que solo interesa conservar para la prestación del servicio solicitado por el usuario en una sola ocasión y desaparecen al terminar la sesión.
  1. Cookies persistentes: son aquellas en las que los datos siguen almacenados en el terminal y pueden ser accedidos y tratados durante un periodo definido por el responsable de la cookie.

Cookies utilizadas por EMOCIONAL

Esta Plataforma utiliza cookies de sesión y permanentes, técnicas y de análisis. Las cookies usadas tienen, en todo caso, la finalidad de hacer más eficaz la navegación. En ningún caso estas cookies proporcionan por sí mismas datos de carácter personal y no se usan para la recogida de estos.
En cualquier caso, puede realizar cualquier cambio en la configuración de las cookies utilizadas, a través del “Panel de cookies”.

A continuación, se indica el tipo de cookies utilizadas por nuestra Plataforma, junto con la información acerca de su gestión (propia o por terceros), finalidad, función y período de conservación: 

Cookies de propias:

Nombre de la cookieFinalidadDuraciónMás información
connect.sidCookie para mantener la sesión del usuario después del login.24 horas
i18nextIdioma que se mostrará en la plataforma. (Se toma del idioma del explorador).Duración de la sesión
userback_session_appHerramienta de reportes de bugs de la plataforma.30 días

Cookies de terceros:

Nombre de la cookieTitularFinalidadDuraciónPeríodo de 
Conservación
Más información
gtagGoogle Tag ManagerTrackear clicks del usuario en EMOCIONAL con el fin de ofrecer una mejorada experiencia al usuario.365 díasPermanenteEnlace a documentación oficial de Google
messagesUtkHubspotAyuda a realizar un seguimiento de la identidad de un visitante.1 semanaPermanenteEnlace a documentación oficial de Hubspot
gstateGoogleLogin con google.1 semanaPermanenteEnlace a la documentación oficial de gstate
intercom-session-[app_id]IntercomLleva un registro de las sesiones. Identificador para cada sesión de navegador única. Esta cookie de sesión se actualiza en cada ping de inicio de sesión exitoso, extendiéndola una semana a partir de ese momento.1 semanaPermanenteEnlace a la documentación de intercom
intercom-device-idIntercomIdentificador único de dispositivo. Identificador para cada dispositivo único que interactúa con Messenger. Se actualiza en cada ping exitoso, extendiéndolo otros 9 meses.9 mesesPermanenteEnlace a la documentación de intercom
_puidOpenAIInteracción con API de OpenAI5 díasPermanenteEnlace a la documentación de api de OpenAI
cf_clearanceCloudflareLa cookie de autorización almacena la prueba del desafío aprobado. Se utiliza para ya no emitir un desafío si está presente. Es necesario llegar a un servidor de origen.6 mesesPermanenteEnlace a la documentación de cf_clearance

Consentimiento

Le informamos que podemos utilizar cookies en su equipo siempre que haya dado previamente su consentimiento, salvo en los supuestos en los que las cookies sean necesarias para la navegación por la Plataforma y la prestación de los servicios.

Asimismo, le informamos que puede bloquear o deshabilitar las cookies a través de la configuración de su navegador y de nuestro panel de control. Si las bloquea o deshabilita, podrá seguir usando nuestra Plataforma, aunque el uso de algunos de los servicios podrá ser limitado y por tanto su experiencia en nuestra Plataforma menos satisfactoria.


Si desea revocar su consentimiento respecto a nuestra política de cookies, deberá eliminarlas a través de la configuración de sus navegadores de Internet. Estos son los enlaces de los distintos navegadores que informan sobre las cookies:

https://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-sitios-web-rastrear-preferencias?redirectlocale=es&redirectslug=habilitar-y-deshabilitar-cookies-que-los-sitios-we

http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=es&answer=95647

https://support.microsoft.com/es-es/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

https://support.apple.com/kb/PH19214?viewlocale=es_ES&locale=es_ES

Le recomendamos revisar esta política cada vez que acceda a nuestra Plataforma, con el objetivo de estar adecuadamente informado sobre posibles cambios en la misma.

Más información

Para más información respecto al tratamiento de sus datos personales, puede acceder a nuestra [Política de Privacidad], así como el [Aviso legal]. 

Fecha de publicación: 22 de septiembre de 2023.

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